ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Дата вступления в силу: 1 июля 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Владельцем сайта (далее — «Компания») и Пользователем сайта (далее — «Пользователь»).
1. Общие положения
1.1. Используя настоящий сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объеме.
1.2. Компания оказывает информационные, консультационные и посреднические услуги по подготовке документов и сопровождению процесса оформления виз.
1.3. Компания не является государственным органом, консульством, посольством или визовым центром и не принимает решений о выдаче, отказе, сроках рассмотрения или аннулировании виз.
2. Предмет соглашения
2.1. Сайт предоставляет Пользователям возможность:

• ознакомиться с информацией о визовых услугах;
• оставить заявку на оформление визы;
• получить консультацию специалистов;
• оплатить услуги Компании;
• получать уведомления о статусе оказания услуг.

2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию при заполнении заявок.
3. Права и обязанности сторонКомпания обязуется:

• предоставить консультационную поддержку;
• проверить комплектность документов;
• передать документы в соответствующие органы или визовые центры (при необходимости);
• соблюдать конфиденциальность персональных данных в соответствии с законодательством.

Компания имеет право:

• отказать в оказании услуг при предоставлении недостоверных сведений;
• изменять стоимость услуг;
• изменять содержание сайта без предварительного уведомления.

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные сведения;
• своевременно предоставлять необходимые документы;
• оплачивать услуги в установленном порядке;
• соблюдать требования законодательства страны назначения.

4. Оплата услуг
4.1. Стоимость услуг публикуется на сайте либо согласовывается индивидуально.
4.2. Оплата производится способами, указанными на сайте.
4.3. Государственные консульские сборы, сервисные сборы визовых центров, расходы на перевод, нотариальное заверение, страхование, доставку документов и иные обязательные платежи оплачиваются отдельно, если иное не предусмотрено договором.
5. Ответственность
5.1. Компания не гарантирует получение визы.
5.2. Компания не несет ответственности за:

• отказ консульства или визового центра;
• изменение визовых требований;
• увеличение сроков рассмотрения документов;
• действия государственных органов иностранных государств;
• последствия предоставления Пользователем недостоверной информации.

5.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных документов и сведений.
6. Интеллектуальная собственность
Все материалы сайта (тексты, фотографии, логотипы, дизайн, графика и программный код) принадлежат Компании либо используются на законных основаниях.
Копирование и распространение материалов без письменного разрешения запрещено.
7. Персональные данные
Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в целях оказания услуг.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте.
8. Ограничение ответственности
Компания не отвечает за невозможность оказания услуг вследствие:

• форс-мажорных обстоятельств;
• изменений законодательства;
• технических сбоев государственных информационных систем;
• действий третьих лиц.

9. Изменение соглашения
Компания вправе изменять настоящее Соглашение в любое время.
Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
10. Заключительные положения
Все споры разрешаются путем переговоров.
При невозможности урегулирования спора он рассматривается в соответствии с законодательством страны регистрации Компании.
Использование сайта означает полное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.
Реквизиты Компании
Наименование: ИП V-GATE
БИН/ИИН: 821017450405
Юридический адрес: РК, г. Астана, р-н Сарайшык, ул. А123, д.76 оф.34
E-mail: kazvisa.as@gmail.com
Телефон: 8-708-724-40-84